ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Chào mừng Quý khách hàng đến với website Hangthai.net. Khi quý khách truy cập và thực hiện giao dịch tại website, quý khách đồng ý tuân thủ các quy định dưới đây.

1. THÔNG TIN CHỦ SỞ HỮU WEBSITE (NGƯỜI BÁN)

• CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VIỆT THÁI GROUP
• Mã số doanh nghiệp: 6001821810 do Sở Tài Chính tỉnh Đắk Lắk cấp ngày 14/01/2026.
• Địa chỉ: Số 35/6 Lê Văn Nhiễu, Phường Tân An, Tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam.
• Người chịu trách nhiệm nội dung: Ông Nguyễn Xuân Dũng.
• Điện thoại: 0941.388.887 – Email: lienhe@vthai.vn

2. QUY ĐỊNH VỀ ĐẶT HÀNG VÀ XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

• Đặt hàng: Khách hàng chọn sản phẩm, số lượng và thực hiện các bước đặt hàng trên hệ thống website Hangthai.net.
• Xác nhận: Đơn hàng được coi là xác nhận thành công khi nhân viên của Việt Thái Group liên hệ lại với khách hàng (qua gọi điện hoặc tin nhắn/email) để xác thực thông tin đơn hàng và địa chỉ nhận.
• Hủy đơn hàng: Khách hàng có quyền hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được chuyển cho đơn vị vận chuyển bằng cách liên hệ qua hotline 0941.388.887.

3. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng với chính sách đổi trả như sau:

• Thời hạn: Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Điều kiện chấp nhận:
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do vận chuyển.
  • Hàng giao không đúng mẫu mã, số lượng đã đặt.
  • Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, chưa qua sử dụng.
• Quy trình: Khách hàng liên hệ hotline để thông báo -> Gửi trả hàng về địa chỉ công ty -> Chúng tôi kiểm tra và gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền.

4. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Phạm vi: Áp dụng cho các sản phẩm có quy định bảo hành cụ thể (được ghi rõ trong mô tả sản phẩm hoặc phiếu bảo hành đi kèm).
• Không áp dụng bảo hành: Với các sản phẩm tiêu dùng nhanh, mỹ phẩm, thực phẩm (chỉ áp dụng đổi trả nếu lỗi/hết hạn khi nhận).

5. TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN

a. Trách nhiệm của Việt Thái Group:

• Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, giá cả và các chính sách liên quan.
• Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về hàng hóa.
• Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

b. Trách nhiệm của Khách hàng:

• Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi thực hiện giao dịch (Tên, địa chỉ, số điện thoại).
• Thực hiện thanh toán đầy đủ theo phương thức đã chọn.
• Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng.