Trả lời: Chắc chắn. Hangthai.net cam kết 100% sản phẩm được nhập khẩu trực tiếp từ Thái Lan. Chúng tôi nói “KHÔNG” với hàng giả, hàng nhái hoặc hàng gia công kém chất lượng. Quý khách hoàn toàn có thể an tâm về nguồn gốc xuất xứ của từng sản phẩm.

Trả lời: Hangthai.net áp dụng quy trình kiểm soát kho nghiêm ngặt. Hàng hóa được nhập về liên tục theo đường chính ngạch và tiểu ngạch uy tín, đảm bảo sản phẩm đến tay Quý khách luôn có hạn sử dụng (Date) xa. Chúng tôi sẵn sàng chụp ảnh sản phẩm thực tế/check date trước khi đóng gói nếu Quý khách yêu cầu.

Trả lời: Đa số (hơn 90%) các sản phẩm hiển thị trên Hangthai.net đều là hàng có sẵn tại kho Việt Nam, sẵn sàng đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển ngay trong ngày. Đối với một số ít mặt hàng đặc biệt cần đặt trước, chúng tôi sẽ ghi chú rõ “Hàng Order” trên tên sản phẩm để Quý khách chủ động thời gian.

Trả lời: Có. Hangthai.net khuyến khích Quý khách kiểm tra kỹ gói hàng (đồng kiểm với shipper) về số lượng, mẫu mã và tình trạng bên ngoài trước khi nhận. Nếu sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển hoặc giao sai mẫu, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng ngay lúc đó.

Trả lời:

• Thời gian: Thông thường từ 2-5 ngày tùy khu vực (Nội thành TP.HCM/Hà Nội sẽ nhanh hơn các tỉnh khác).
• Phí ship: Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng từ 1.000.000đ (một triệu đồng) trở lên. Còn lại tính phí 25.000đ/đơn hàng.

Trả lời: Để thuận tiện nhất cho khách hàng, chúng tôi hỗ trợ:

• COD (Thanh toán khi nhận hàng): An toàn và phổ biến nhất.
• Chuyển khoản ngân hàng: Dành cho khách hàng muốn thanh toán trước hoặc mua sỉ.

Trả lời: Quý khách vui lòng quay video khi mở hàng hoặc chụp ảnh tình trạng sản phẩm và gửi ngay cho bộ phận CSKH qua Zalo/Hotline trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng. Hangthai.net sẽ tiến hành đổi mới sản phẩm hoặc hoàn tiền 100% nhanh chóng mà không phát sinh thêm chi phí.

Trả lời: Có. Hangthai.net là đầu mối phân phối hàng Thái uy tín. Chúng tôi có chính sách giá sỉ cực kỳ cạnh tranh, chiết khấu cao theo số lượng và hỗ trợ tư vấn các mặt hàng bán chạy cho đại lý. Vui lòng liên hệ Hotline/Zalo để nhận báo giá sỉ mới nhất.

Trả lời: Có thể. Nếu Quý khách cần tìm một loại thuốc, mỹ phẩm hoặc bánh kẹo đặc thù của Thái Lan chưa có trên website, hãy nhắn tin hình ảnh cho chúng tôi. Hangthai.net sẽ hỗ trợ tìm kiếm nguồn hàng và báo giá order riêng cho Quý khách.

Trả lời: Chắc chắn có. Đối với các sản phẩm nhập khẩu chính ngạch, trên bao bì sẽ luôn có tem phụ tiếng Việt theo quy định. Đối với các mặt hàng nội địa nguyên bản, đội ngũ tư vấn của Hangthai.net sẽ gửi hướng dẫn chi tiết về cách dùng, công dụng qua tin nhắn hoặc gửi kèm tờ hướng dẫn trong kiện hàng để Quý khách dễ dàng sử dụng.