Giao hàng & Thanh toán

Hangthai.net

Chính sách Giao hàng & Thanh toán

Để mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất cho Quý khách hàng yêu thích các sản phẩm Thái Lan, Hangthai.net áp dụng đa dạng các hình thức thanh toán và liên kết với các đơn vị vận chuyển uy tín nhất hiện nay.

I. HÌNH THỨC THANH TOÁN

Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán sau đây:

1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

Đây là hình thức được nhiều khách hàng tin dùng nhất. Quý khách đặt hàng, đơn vị vận chuyển sẽ giao hàng tới tận nhà.
Quý khách được kiểm tra ngoại quan gói hàng (theo chính sách đồng kiểm bên dưới) và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng (Shipper).
Áp dụng cho mọi đơn hàng trên toàn quốc.

2. Chuyển khoản ngân hàng

Quý khách có thể chuyển khoản trước để được giao hàng nhanh chóng hoặc gửi tặng quà cho người thân.

Thông tin tài khoản:

Ngân hàng: Vietcombank
Số tài khoản: 9941388887
Chủ tài khoản: NGUYEN XUAN DUNG
Nội dung chuyển khoản: [SĐT mua hàng] + [Mã đơn hàng]

Lưu ý: Sau khi chuyển khoản, quý khách vui lòng chụp ảnh màn hình giao dịch và gửi qua Zalo/Fanpage để chúng tôi xác nhận đơn hàng nhanh nhất.

II. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO HÀNG

1. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng đơn hàng và địa lý theo biểu phí của đơn vị vận chuyển (GHTK, Viettel Post, BEST Express…). Tuy nhiên, Hangthai.net có chính sách hỗ trợ như sau:

Đồng giá ship toàn quốc: 25.000đ cho đơn hàng dưới 1.000.000đ.
MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN (Freeship): Cho tất cả đơn hàng có giá trị từ 1.000.000đ trở lên.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng được tính từ lúc nhân viên Hangthai.net gọi điện xác nhận đơn hàng thành công:

Khu vực Nội thành/Trung tâm: 1 – 2 ngày.
Các tỉnh/thành phố khác: 2 – 4 ngày.
Khu vực vùng sâu, vùng xa: 4 – 6 ngày.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi vào các dịp Lễ, Tết hoặc do ảnh hưởng của thiên tai, dịch bệnh. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể nếu có sự chậm trễ.

3. Chính sách kiểm hàng (Đồng kiểm)

Tại Hangthai.net, quyền lợi của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu:

ĐƯỢC PHÉP: Quý khách được quyền mở hộp để kiểm tra số lượng, màu sắc, chủng loại và tính nguyên vẹn của sản phẩm trước khi thanh toán.
KHÔNG ĐƯỢC PHÉP: Không bóc tem niêm phong (seal) của nhà sản xuất, không dùng thử sản phẩm (đối với mỹ phẩm, thực phẩm…).
Trong trường hợp hàng không đúng như mô tả, quý khách có quyền từ chối nhận hàng mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào.

III. LƯU Ý QUAN TRỌNG

Xác nhận đơn hàng: Trong vòng 24h sau khi đặt hàng (trừ Chủ nhật), nhân viên sẽ liên hệ để xác nhận lại thông tin giao hàng. Quý khách vui lòng để ý điện thoại.
Thay đổi địa chỉ: Nếu muốn thay đổi địa chỉ hoặc số điện thoại nhận hàng, quý khách vui lòng liên hệ hotline sớm nhất có thể trước khi đơn hàng được gửi đi.
Khiếu nại: Mọi vấn đề về thái độ của nhân viên giao hàng hoặc tình trạng hàng hóa, xin vui lòng gọi ngay vào Hotline của chúng tôi để được giải quyết thỏa đáng.