Điều khoản sử dụng

Hangthai.net

Điều khoản sử dụng

I. QUY ĐỊNH CHUNG

1. Giới thiệu

Website Hangthai.net (sau đây gọi là “Website”) là sàn giao dịch thương mại điện tử chuyên cung cấp các sản phẩm [sản phẩm nhập khẩu từ Thái Lan/hàng tiêu dùng Thái Lan chính hãng] do [Tên Công Ty/Hộ Kinh Doanh] làm chủ sở hữu và quản lý.

Điều khoản sử dụng này quy định các điều kiện và điều khoản ràng buộc đối với Khách hàng (sau đây gọi là “Thành viên”) khi sử dụng các dịch vụ và giao dịch mua bán trên Website Hangthai.net. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ trên Website, Thành viên được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.

2. Định nghĩa

Website Hangthai.net: Trang thương mại điện tử tại địa chỉ www.hangthai.net.
Thành viên: Cá nhân, tổ chức truy cập, đăng ký tài khoản hoặc mua hàng trên Website.
Ban Quản Trị Website: [Tên Công Ty/Hộ Kinh Doanh] – đơn vị sở hữu và quản lý Website.
Sản phẩm: Hàng hóa được giới thiệu và bán trên Website (chủ yếu là hàng tiêu dùng Thái Lan).

II. QUY TRÌNH GIAO DỊCH

1. Quy trình mua hàng

Quy trình mua hàng trên Hangthai.net được thực hiện theo các bước sau:

Tìm kiếm và chọn Sản phẩm: Thành viên truy cập Website, tìm kiếm và xem thông tin chi tiết các Sản phẩm Thái Lan.
Đặt hàng: Thành viên chọn số lượng, thêm vào giỏ hàng và điền đầy đủ thông tin nhận hàng (Tên, SĐT, Địa chỉ) tại trang Thanh toán.
Xác nhận đơn hàng: Ban Quản Trị Website sẽ liên hệ với Thành viên qua điện thoại hoặc email để xác nhận tính chính xác và khả năng cung cấp của đơn hàng.
Thanh toán: Thành viên thực hiện thanh toán (trực tuyến hoặc Thanh toán khi nhận hàng – COD).
Giao hàng: Ban Quản Trị Website tiến hành giao hàng cho Thành viên theo Chính sách vận chuyển.
Hoàn tất giao dịch: Thành viên nhận hàng, kiểm tra và hoàn tất thanh toán.

2. Chính sách Hủy/Đổi trả hàng

Việc Hủy đơn hàng phải được thực hiện trước khi đơn hàng được chuyển giao cho đơn vị vận chuyển.
Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách Đổi trả chi tiết tại [Đường dẫn đến trang Chính sách Đổi trả].

III. GIÁ CẢ VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

1. Giá cả

Giá niêm yết trên Website là giá bán chính thức của Sản phẩm và đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT) nếu có, trừ khi có ghi chú khác.
Giá cả Sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi, nhưng giá áp dụng là giá tại thời điểm Thành viên xác nhận đặt hàng thành công.

2. Phương thức thanh toán

Thành viên có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:

Thanh toán khi nhận hàng (Cash on Delivery – COD).
Thanh toán chuyển khoản ngân hàng.
[Thêm các phương thức khác như Ví điện tử, Cổng thanh toán nếu có].

IV. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BAN QUẢN TRỊ WEBSITE

1. Quyền của Ban Quản Trị

Có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho Thành viên trong trường hợp Thành viên vi phạm các Điều khoản sử dụng hoặc có hành vi gây hại đến Website.
Có quyền thay đổi hoặc cập nhật giá cả, mô tả sản phẩm, và các quy định của Website bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.
Yêu cầu Thành viên cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.

2. Nghĩa vụ của Ban Quản Trị

Đảm bảo cung cấp Sản phẩm chính xác với mô tả, hình ảnh trên Website và có nguồn gốc rõ ràng, hợp pháp.
Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật về Thương mại điện tử, Quảng cáo và Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Thực hiện việc bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật Thông tin đã công bố.
Cung cấp cơ chế giải quyết khiếu nại và tranh chấp rõ ràng, minh bạch.

V. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA THÀNH VIÊN

1. Quyền của Thành viên

Được quyền truy cập, tìm kiếm, đặt mua các Sản phẩm được niêm yết trên Website.
Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật của Website.
Được quyền khiếu nại về chất lượng Sản phẩm và dịch vụ theo quy trình giải quyết khiếu nại.

2. Nghĩa vụ của Thành viên

Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam và Điều khoản sử dụng này.
Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký và thực hiện giao dịch.
Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu (nếu có tài khoản) và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động sử dụng tài khoản của mình.
Không được sử dụng bất kỳ công cụ, chương trình hay hình thức nào can thiệp vào hệ thống của Website hoặc làm thay đổi cấu trúc dữ liệu.

VI. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Hangthai.net và Thành viên sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác.
Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại:
- Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại về Ban Quản Trị Website qua Hotline [Số điện thoại] hoặc Email [Email hỗ trợ].
- Bước 2: Ban Quản Trị sẽ tiếp nhận và phản hồi lại cho Thành viên trong vòng [Thời gian, ví dụ: 24 giờ làm việc] về phương án giải quyết.
- Bước 3: Ban Quản Trị tiến hành giải quyết khiếu nại dựa trên các chính sách đã công bố (Đổi trả, Vận chuyển, Bảo mật).
Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định của pháp luật.

VII. ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH

Điều khoản sử dụng này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên Website Hangthai.net. Ban Quản Trị có quyền thay đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên Website và có hiệu lực ngay lập tức. Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin thường xuyên.