Chính sách Bảo mật Thông tin

Hangthai.net hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng đối với khách hàng. Vì vậy, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn bằng tất cả trách nhiệm của mình. Vui lòng đọc kỹ Chính sách Bảo mật dưới đây để hiểu rõ hơn về những cam kết mà chúng tôi thực hiện.

1. Mục đích Thu thập Thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Để xác nhận, đóng gói, vận chuyển và giao sản phẩm đến đúng địa chỉ của quý khách.
• Chăm sóc khách hàng: Để liên hệ hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, xử lý các khiếu nại hoặc yêu cầu từ quý khách.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Để cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt hơn trên website.
• Gửi thông tin tiếp thị: Để cập nhật các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, và các ưu đãi đặc biệt (chỉ khi quý khách đăng ký nhận tin và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Nâng cao an toàn: Để ngăn chặn các hoạt động giả mạo, phá hoại tài khoản của khách hàng.

2. Phạm vi Thu thập Thông tin

Các thông tin cá nhân mà Hangthai.net thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Địa chỉ giao hàng
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Lịch sử mua hàng và các thông tin liên quan đến giao dịch trên website.

Chúng tôi không thu thập các thông tin tài chính nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng/ghi nợ. Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến đều được mã hóa và xử lý an toàn thông qua cổng thanh toán của các đối tác uy tín, đã được cấp phép.

3. Phạm vi Sử dụng Thông tin

• Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Hangthai.net cho các mục đích đã nêu ở Mục 1.
• Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết (tên, địa chỉ, số điện thoại) cho các đối tác vận chuyển của chúng tôi để phục vụ việc giao hàng.
• Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của quý khách.
• Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin trong trường hợp có yêu cầu từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền của Việt Nam.

4. Cam kết Bảo mật

• Hangthai.net cam kết bảo vệ an toàn tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách bằng các biện pháp kỹ thuật và an ninh tiên tiến. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ và chúng tôi giới hạn quyền truy cập thông tin này.
• Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.
• Trong trường hợp không may xảy ra sự cố hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ có trách nhiệm báo cáo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho quý khách được biết.

5. Quyền của Khách hàng

Quý khách có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập & chỉnh sửa: Quý khách có thể tự kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website Hangthai.net.
• Quyền yêu cầu xóa bỏ: Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân của mình ra khỏi hệ thống lưu trữ.
• Quyền từ chối nhận tin: Quý khách có thể từ chối nhận các bản tin tiếp thị, quảng cáo bằng cách nhấp vào đường link “hủy đăng ký” trong bất kỳ email nào chúng tôi gửi.

• Quyền khiếu nại: Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline hoặc Email để được giải quyết.